Thuraya Travel & Tourism | ثريا للسفر والسياحة

Negative experience: اسوأ خدمه مع ابراهيم

Fantastic experience: فريق عمل مميز

Fantastic experience: مرتبين وسريعين بالاجراءات

Negative experience: حجزت من عندهم وندمت ورب الكعبه تنسيقهم للسفر جدا جدا جدا سيء تتفق معهم على شي ويحجزون لك شي ثاني عن طريق الخطاء ودون التأكد و يسحبون عليك ولا يعوضونك شي

Negative experience: خدمه ضعيفه

Negative experience: I am extremely disappointed with Althuraya Travel Company. My experience with them was nothing short of a nightmare. Their staff was consistently rude and unresponsive. There was a complete lack of respect in our interactions, and they were neither direct nor honest with me throughout the process. Our trip was riddled with problems, all of which could have been avoided with proper communication and professionalism. Instead, Althuraya Travel Company showed a shocking level of incompetence and disregard for their customers. I strongly advise against using their services. They are the worst travel company I have ever dealt with. للأمانة من أسوأ المكاتب السياحية وقد جربنا أكثر من مكتب سياحي لكن هذا المكتب السياحي كان أفشل وأسوء تجربة.. عدم الاحترام، عدم الرد السريع عند الحاجة، الخدمة وياهم جداً تعبانة ومتعبة.. من اكثر السفرات اللي أستنزفت فيها طاقتي للأسف الشديد. لا أنصح فيه أبداً.

Negative experience: يستحقون اقل من نجمه عندهم باقى لى فلوس ورحت اخذها وما عطونى اياها ولكن لا اريدها الان بعد الاهانه الا وقت الحساب مع وب العالمين

Fantastic experience: Good

Fantastic experience: It's amazing really amazing

Fantastic experience: سريعين ، لديهم خيارات متعدده بحسب متطلباتك

Positive experience: مكان يخص السفر والسياحة

Fantastic experience: خدمة متميزه وسريعه من خلال التواصل على الواتساب

Negative experience: من اسوء شركات سفريات وخاصة للعمرة اسعارهم غالية ولا توجد اي مصادقية في الحجز فنادق يوم ويوم ثاني الوسيط مب دافع مبلغ والمعتمر يتبهدل ما بين ثريا وفندق مكة وأخص بالذكر الموظفة مي تتكلم بدونية ولا تعرف شغلها

Fantastic experience: المعروف لايعرف فى التعامل وسرعه والامانه He is not known for his dealings, speed and honesty

Fantastic experience: اجمل مكتب سفريات

Fantastic experience: شركه حلوه للسفر واسعار تنافسيه

Fantastic experience: تجربة جيدة

Negative experience: الاسعار اصبحت نفس المواقع

Positive experience: للاسف يفضل التعامل مع الاستاذ محمد القاضي اما مدير الشركه للأسف لا يوفي بمواعيده

Fantastic experience: الحمدلله كانت خدمتهم ممتازه والمواصلات جداً متعاونين الاخ ابو فيصل والاخ فاروق والاخ أبو بدر وغيرهم ما قصروا أبداً ويتواصلو معنا قبل الوصول وقبل المغادرة بكل أدب واحترام وانتظام في الوقت الله يبارك فيهم جميعاً لكن المشكله كان في الطيران تأخر عنا ثلاث ساعات وضاع الكرسي المتحرك في الذهاب وضاع الثاني ايضا في العودة وأخذ منا ساعات طويله في الانتظار وبدون فايده لكن هذا الشي ماله علاقه بالحمله لأن الحمله فعلا ممتازه وما قصروا وجزاهم الله كل خير

Fantastic experience: Simply the best travel agency in RAK.

Fantastic experience: افضل حملة على الاطلاق

Negative experience: سافرت للعمرة معا شركة ثريا وهذه اول مرة بس كمعلومات كافية لايوجد …خدمة غير كاملة والاسوء من ذلك المواصلات غير نظيفة ومعاملة المرشد لم تكن بأسلوب حسن ولبقه حتى عند تنقلنا من مكة الى المدينة ودخلنا وقت صلاة الظهر وقف ونزل وحده يصلي ولم يتواصل معنا انا جدا مستاءه

Negative experience: بعض الموظفين تعطيه تفاصيل الرحله ويوعدك بالرد لكن ما يوفي معاك ... خلاص تغيروا مب هم الاوليين .. حتى العروض مب مثل قبل

Fantastic experience: اول تجربه واول عمرة لي بترتيب كامل من مكتب عالم الثريا وكانت تجربه رائعة واشكرهم على التعامل والاهتمام بكل التفاصيل

Negative experience: السلام عليكم، بصراحه ما انصح ابد ابد اي احد يعتمد عليهم كانت الرحله متعبه بسبب قلة المعلومات اللي قدموها لنا ما قالولنا انه لازم نحرم في الطياره لانه ما بوقفو عند الميقات و سائقين الباص مب محترمين ولا يتصلولنا يوم يوصلو عند الفندق نقعد نترياهم نص ساعه في الاستقبال بعدين يتنازعون و يقلون ادبهم علينا و يقولو ان نحن متاخرين عليهم و ايضا متحيزين لجنسيه معين و يتصلو لهم و يقول لهم عن تفاصيل الرحله، بين مكه و المدينه وقف سائق الحافله و قال للجنسيه المعينه ينزلو يصلو و نحن ما قال لنا لو ما نزلنا نستفسر ولا ما بقول لنا ليش وقف صدق صدق فشل ذريع

Fantastic experience: شركة الثريا للسفريات في منطقة المعيريض مكتب متعاون وأسعار معقولة وخدمة رائعة لكبار السن وأصحاب الهمم حيث تعاملوا معنا معاملة vip.. ولاحظت أن السعر أقل عن باقي المكاتب كذلك عندهم أرخص العروض للحجز للسعودية.. شكرا جزيلا لخدمة وان شاء الله نتعامل معهم بسفريات أخرى

Fantastic experience: Good packages for Omrah

Negative experience: Never answer any messages or take any call and when I call so they can see my message they give me the same message again and never text back again until I call them again and this repeats

Fantastic experience: Awsm

Negative experience: للأسف تجربة سيئة مع خدمة المواصلات في السعودية وهذي مش اول مره حيث تم التواصل مع المكتب وابلاغهم بالمشكلة ولكن بدون اي نتيجة

Fantastic experience: خدمة ممتازة وبالأخص الموظفين

Negative experience: انا كنت مع هذي احد الحملات في تاريخ 12/10/2023 للاسف اسوء معاملة القاها مع مسؤولين عن المواصلات،، ياما رحنا السعودية بس فعلا اول مرة اتعامل ب قلة ادب وعدم احترام واهانة.. السائق او مساعد السائق فاجأني وسحب شنطة السفر من ايدي بقوة لدرجة سبب لي آلام في ايدي وكتفي وكنت على وشك اطيح على وجهي لأن حضرته كان معصب لأني تأخرت ربع ساعة لظرف خارج عن الارادة !!!! هذا روحه اعتداء ولكن لكل حادثة حديث ان شاءالله

Fantastic experience: من أفضل الحملات

Positive experience: شركة مميزة ولكن تحتاج إلى تطوير

Fantastic experience: اشكر صباح على الترتيب وحسن الاستقبال والمعاملة

Positive experience: شركة سياحية جيدة وعروضها ممتازة خاصة لاداء مناسك العمرة فشكرا

Fantastic experience: ما قصرتوا تعامل سريع وأسعار طيبة والسيارة نظيفة جدا

Fantastic experience: very fun trip, tour bus was comfortable and both driver and tour guide were very nice and helpful. visited everything mentioned in the schedule and did not miss out on anything. nice

Positive experience: ممتاز

Fantastic experience: ممتارين

Fantastic experience: ممتازة جدا

Positive experience: مناسب

Fantastic experience: مصداقيه 100/100

Fantastic experience: الصالون ممتاز

Fantastic experience: معامله راقيه وسهولة الإجراءات

Positive experience: متعاونين انصح يهم

Fantastic experience: محترمين وخاصه الاخ بدر فوق الراس

Fantastic experience: ممتاز والأسعار للعمره

Fantastic experience: مكتب تنظيم سياحه و اسعار مناسبه جدا في متناول الجميع

Negative experience: مكتب لا أنصح الآخرين على زيادة ابدا

Fantastic experience: شركه تعاملها أكثر من رائع

Fantastic experience: اصراحه عروض العمره عندهم فنانه

Negative experience: جداً سيئة وماتتحمل مسؤولية المعتمرين لدرجة مافيه متابعة للمعتمرين وما يبلغونهم بمكان الميقات

Negative experience: لا انصح بالتعامل معهم

Negative experience: كانت تجربة غير موفقة لا يوجد مصداقية ولا احترافية في التعامل

Fantastic experience: متعاونين جدا سهوله في التعامل اشكر الاخ ابو ادم

Fantastic experience: يتميز بأسعار افضل بكثير من غيره و أماكن و الفنادق خمس نجوم في اي دولة و اي مكان للسياحه

Negative experience: من تجربتي لا انصح بالتعامل معهم لعدم مصداقية الشركه في العروض وللمعامله السيئه من الموظفين ورحلات غير منظمه حيث انك تدفع المبلغ كامل ولاتحصل على خدمه وسفر مريح وهم نفسهم يردو عليك اذا مش عاجبك شوف سفريات غيرنا

Negative experience: لاتثقون في هذا المكتب للاسف كلامهم اغلبه غير صحيح انصحكم تروحون مكاتب أخرى

Negative experience: محد يرد على الواتس ولا الاتصال ولا قادرين نتواصل مع حد من المكتب ترا بندفع فلوس

Fantastic experience: شركة متميزة في الخدمة وتعاملهم ممتاز ماشاء الله شكرا

Negative experience: مكتب سيء في التعامل ولا يحل لك مشكلة وانت مسافر مع ان المشكلة بدرت منهم ورحلتي في تركيا طرابزون كانت غير موفقة مع هذا المكتب

Negative experience: الرجاء من القائمين على هذا المكتب الانتباه لأن جهد السنين لاشهار هذا المكتب وجعله من المكاتب المعروفة سوف ينهار بسبب استهتار الموظفين !! أرجو من صاحب المكتب إعادة النظر بالموظفين العاملين لديه

Positive experience: الصراحه سرت عندهم العمره الشهر الماضي كان ترتيبهم جميل جدا فقط الموظفه كانت جدا بطيئة في التعامل وانجاز الحجز

Negative experience: The most unprofessional traveling company that I have ever dealt with. Poor customer service and very delayed response. My advice is not to waste your time and money checking or applying for their services. .خدمة العملاء جدا سيئة و الرد جدا بطيء، لا توجد مهنية أبدا

Fantastic experience: خدمه متميزة وسرعة الرد وافضل الاسعار ماشاء الله عليهم ...بالتوفيق

Fantastic experience: تواصل ممتاز وخدمة سريعة بارك الله فيكم ولنا تعامل مستقبلي ان شاء الله

Negative experience: حتى النجمه خساره فيهم اولا حجزوا لنا ع طيران مع حمله معتمرين ونحن طالبين خاص والمطار مصيبه مطار الحجاج وهذا بسبب حملة والفندق السرير الاضافي خذوه عليه حق ثلاث اشخاص ع اساس غرفه بثلاث اسره ماعرف كيف يتعاملون بهالغش واللف والدوران نصيحه لا تحجزون عندهم وزياده وقت الوصول سياره كامري لقلاث اشخاص مع الشنط ماشي مكان تكسرنا جدا تعيسين وفي العوده بعد مع حمله معتمرين والحجز في طيران العبور يعني مع اللي سايرين ورادين ترانزيت .. احجزوا بنفسكم افضل .

Negative experience: الخدمة سيئة جداً جداً من مكتب السفريات ولا انصح احد بالتعامل معهم بسبب سوء الخدمة والبطئ في خدمة المتعامل ، مثال الحجز لعرض العمره مطرش الجوازات وكل شي اليوم يكلموني اونه خلصت المقاعد ويجبروني على مطار ثاني ، ليش من البداية مطرش الجوازات وكل شي عشان عرض مطار دبي . ( الخدمة سيئة جداً )

Fantastic experience: تم الاتصال بالمكتب .. و تلقيت رد جميل .. من الموظفين .. و أستفسرت عن السفر لأداء مناسك العمرة.. و تفأجات بأسعار معقولة.. و خدمة جميلة ... التذكرة ذهابا و إيابا و حجز في ارقى الفنادق و خدمة المواصلات من و الى المطار ... شكرا لكم ..

Negative experience: رحلة اذربيجان لم يتم توفير سائق يتحدث العربية ولا حتى الانجليزيه. تغير السائق ٣ مرات وفي كل مره ايضا لا يتحدث لغة نفهمها وفي اليوم الاخير المكيف لا يعمل جيداً في السيارة. مع اني شفت سياح مع سائقين يتحدثون العربية و كان ملازمهم طول فترة الرحلة. عندما كلمت الشخص اللي عطانا الباكج قال تعاملي مع جوجل ترانزليت. لو اعرف كنت من البداية اخترت شركة توفر خيارات افضل واريح.

Negative experience: تم حجز غرفتين ثنائي وثلاثي وتم دفع كامل المبلغ ولكن تفاجأت عند وصولي للفندق في مكه بأن الحجز فقط مقابل غرفتين ثنائيتين والافطار فقط لأربعة أشخاص وعند محاولتي الإتصال بالمكتب لمحادثة المدير نور الدين أو بدر يتهربون. على العموم بالتجربه تعرف المكتب ممتاز أو سيئ.

Negative experience: الخدمه جدااا بائسه ولا يوجد اهتمام حيث تم التاخير في الرجوع للدوله لمده 10 ساعات ولم يكن استجابه من المكتب و كنا نتواصل على المكتب والموظفه ترد بكل برود ان التاخير من شركة الطيران و ترفع صوتهااا وتحولك للاخ نور الذي رد مرتين و وعد باعادة الاتصال و لكن لم يتصل و لا يرد على الهاتف .. والشريك بدر ايضا لا يرد على المكالمات .. موقف جدااا سيء .. تنتهي مسؤليتهم بعد استلام البيانات والمبلغ المتفق عليه اما الباقي غيررر متعااونين فيه بتااااتاااا

Negative experience: ++++++++English version+++++++++++ It is an old travel agency in Ras al-Khaimah. We used to book our umrah trips with them due to the trip's affordable price package. But after the years, they expanded their services, and it was a turning point to provide bad services and not quality. They do not care about the client's time, money and effort for any trip and also disrespect the client, have no accuracy in dealing and have no responsibility for your inquiry and no transparency. I advise them to distinguish how to be serviced instead of being bossy with the clients. I don't recommend this agency to anyone now and if you want to try your luck with them, keep my word in your head as a checklist to compare my experience with yours. They are categorising clients in dealing with giving service so take care on this point, please. ++++++++++++Arabic version++++¥++++++¥ هي وكالة سفريات قديمة في رأس الخيمة. اعتدنا على حجز رحلات العمرة معهم نظرًا لحزمة الرحلة ذات الأسعار المعقولة. لكن بعد سنوات ، وسعوا خدماتهم ، وكانت نقطة تحول لتقديم خدمات سيئة وليس جودة. إنهم لا يهتمون بوقت العميل وأمواله وجهده في أي رحلة وأيضًا عدم احترام العميل ، وليس لديهم دقة في التعامل ولا يتحملون أي مسؤولية عن استفسارك ولا شفافية. أنصحهم بالتمييز بين كيفية تقديم الخدمة بدلاً من التسلط مع العملاء. لا أوصي بهذه الوكالة لأي شخص الآن ، وإذا كنت ترغب في تجربة حظك معهم ، فاحتفظ بكلمتي في رأسك كقائمة مراجعة لمقارنة تجربتي مع تجربتك. إنهم يصنفون العملاء في التعامل مع تقديم الخدمة ، لذا احرص على هذه النقطة ، من فضلك.

Fantastic experience: good service

Negative experience:

Fantastic experience: good service

Fantastic experience: Great offers for holidays

Fantastic experience: good service

Positive experience: Best bargain

Fantastic experience: Good experience

Fantastic experience: Good coordination

Fantastic experience: Good team work and good service

Fantastic experience: Very Good Service

Fantastic experience: Best place for holiday packages

Fantastic experience: Very helpful staff

Positive experience: Very good

Fantastic experience: Good service...as well as the behavior of the staff is very satisfactory.

Negative experience: THE WORST TRAVEL AGENCY I HAVE EVER DEALT WITH. YOU DON'T DESERVE THAT STAR

Fantastic experience: Had a wonderful experience with Thuraya Travels and my family truly enjoyed

Fantastic experience: Excellent Service & Very Friendly Staffs

Fantastic experience: Good service and great experience…

Fantastic experience: Nice experience. Highly recommend

Fantastic experience: I travelled last month with my husband for honeymoon. I just give the details of what i need and they arrange a very good package. The sales staff i communicate with is very friendly and he checked on us time to time. Very professional staff. I will travel and book again with them.

Fantastic experience: Experience our good deals and best services of our company. Please do share your feedback and comments in order to improved our work and service.

Fantastic experience: Very Good Service, Nice Peaple, best place for Trip to start. They have very good Offers, i felt better with their Service and Hospitality

Fantastic experience: Offers wide variety of packages with good price. Friendly staff as well.

Fantastic experience: ممتازين

Fantastic experience: ونعم وسبتة