Holiday Moments Tourism LLC

Fantastic experience: The holiday in Dubai was a unique experience, a balanced mix of ingredients; imposing, well thought out, luxurious, functional, extravagant, luxurious. The personal guide in the city tour, in the person of Mr. Gabriel, was beyond expectations informative, efficient in choosing the objectives, communicative and I can even say friendly. We feel fortunate to have been guided by you to the giant metropolis thppat is and will remain Dubai. I will definitely recommend a Dubai city tour to everyone with this one. Thanks for an unforgettable trip.

Negative experience: Domnul Sam nu a ajuns la intalnirea de la hotel si ne-a si spus ca a venit, desi l-am asteptat 30 minute in lobby. Oricum a fost super, pentru ca am gasit fix aceeasi excursie de la agentie la jumatate de pret prin intermediul hotelului. Excursie in dubai 130 euro cu Holiday Moments si 60 euro prin intermediul hotelului. Multumim ca nu ati ajuns si am economit bani.

Fantastic experience: Perfekte Betreuung durch unseren Reiseleiter Herr Farooq Anwar . Hatten bei der Anreise ein Problem und Herr Anwar half uns schnell und unkompliziert, auch an seinem freien Tag ! Leider darf ich nur fünf Sterne vergeben wenn ich könnte würde ich Herrn Anwar zehn Sterne für seinen Einsatz geben .

Positive experience: Mittelmäßig Preisleistung naja

Positive experience: We planned our vacation and purchased a tourist package through DerTour, which likely collaborates with local travel agencies like Holiday Moments. The transport to and from the airport was punctual and satisfactory. However, we had scheduled a meeting with an agent to discuss the local attractions, costs, and other details, but he did not show up. The agent, Mr. Sam Alramlawi, failed to even call us to inform us of his absence, resulting in us wasting a day waiting for him at 7 p.m. We were the only couple from Romania at our hotel, with other guests from Russia, Germany, England, and other countries. It seems that, from an economic perspective, we were not considered important enough, leading to us being neglected. When you go on vacation and rely on guides and agents, the expectation is to be free from worries about transportation and dining, allowing you to focus on enjoying your time and capturing beautiful moments. Unfortunately, in our case, we had to spend extra on taxis, ride-sharing, and public transportation.

Fantastic experience: Amazing experience in Abu Dhabi, especially thanks to Mr. Soufiane. He is incredibly professional and prepared. He gave us the best advice, info about experiences as well as a lot of positive vibes. We were really thankful to being guided by him and warmly recommend Holiday Moments.

Negative experience: Vyhodené peniaze, nedoporúčam.

Fantastic experience: Rendesek kedvesek az utak kirándulások jók voltak!

Negative experience: Die Reiseleitung kann ich niemanden empfehlen. Wir sind am Hotel angekommen und es hieß ihr müsst frühen Check in buchen. Nach Kontakt mit der Reiseleitung war wurde gesagt zahlt ihr es und wir erstatten dies zurück was nicht der Fall war. Abzocker Unternehmens.

Fantastic experience: Alaan von Holiday Moments war unser Reiseleiter und wir waren total begeistert. Zum einen hat er sich sehr viel Zeit für uns genommen und hat uns tolle Ausflüge organisiert. Selbst um meine Sonnenbrille, welche ich im Bus vergessen habe, hat er sich sofort gekümmert und habe die Sonnenbrille am nächsten Tag zurück bekommen. Ein weiteres Lob an unseren Guide Hayba mit dem wir zwei ganz tolle Touren hatten. Vielen lieben Dank an Alaan und Hayba für den tollen Service.

Negative experience: Wir haben in Dubai eine Wüstentour gebucht. Das war die schlimmste Kaffeefahrt die wir jemals gemacht haben. Nicht zu empfehlen. Nicht nur das einem die ganze Zeit versucht wird was zu verkaufen… Getränke, Souvenirs und Bilder mit armen Tieren. Das Essen war katastrophal und hat uns die Nacht übern Klo hängen lassen.

Negative experience: Unverschämt! Unzuverlässig!Eigentlich man bekommt nichts was mit einer Buchung bestätigt wurde! Für Klärung der Sache 24 Emails geschrieben und noch nicht geklärt! Apsolut zu vermeiden

Negative experience: Als VorOrt Vertreter von Voyage Privé haben wir zwei private Ausflüge gebucht. Dubai & Abu Dhabi. Der Kontakt war sehr gut mit dem Herrn. Es wurde viel versprochen und "viel" organisiert. Schlussendlich hatten wir beide male zwei normale Fahrer die uns halt nur gefahren haben. Keine Infos, wurden vom einen zum anderen Ort "gehetzt"...Schade. Als wir den Herrn zur Rede gestelt haben kam nur blabla und ausreden aus seinem Mund......macht den Fehler nicht bucht lieber über Getyourguide oder Tripadvisor......wir haben es dann beim Transfer zum Flughafen richtig gespührt als der Fahrer vom Hotel von sich aus beim Vorbeifahren erzählt hat was wir sehen.

Fantastic experience: Sehr gute Reiseagentur für Ausflüge

Negative experience: Holiday Moments war als Reiseagentur vor Ort in Dubai für uns zuständig. DIe gebuchte Abholung in Dubai am Flughafen erfolgte verspätet. Das war aber noch akzeptabel. Uns wurde direkt für den Folgetag ein Termin abgenötigt um uns Ausflüge zu verkaufen. Diesen sagten wir ab und das hat die Agentur wohl verärgert. Spätere Kontaktaufnahmeversuche scheiterten, obwohl wir Ausflüge buchen wollten. WIr haben uns dann zum Glück für GetyourGuide entschieden und waren dort zufrieden.

Fantastic experience: We had a great experience having tour.

Fantastic experience: The best

Fantastic experience: One of the best in the market

Fantastic experience: Wir sind am 19.03.2023 angekommen, das war Samstag. Am Montag haben wir unseren Reiseleiter Herr Malik Farooq Awan Khabaki kennengelernt. Er ist an drei Tagen in der Woche für uns verfügbar gewesen. Herr Farooq ist so ein toller Mensch, er hat uns bei allem geholfen. Er hat mehr gemacht als er brauchte. Wir sind froh das wir ihn als Reiseleiter hatten, andere Gäste die Anwesend waren hatten gar keinen den sie haben ansprechen können. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich bei Herr Malik Farooq Awan Khabaki von ganzem Herzen ❤️. Auch die Touren die wir dort gebucht hatten , waren toll und nicht zu teuer . Wir hatten einen freundlichen und tollen Fahrer ! Israr hat uns entspannt zu unseren Zielen gefahren , alles super erklärt , und war immer zuverlässig und Pünktlich ! Diese beiden super Menschen haben unseren Urlaub um einiges bereichert !!! Nochmal vielen Dank

Negative experience: Worst company ever. They didn’t arrived on time for pickup and when they come, we needed a ride for 2 persons. They had an extra spot in the car and enough space. Initially the driver didn’t want to take extra person, then I said I can pay more. The driver asked how much can you pay? Really? This is how you do business? By trying to make clients pay as much as thy can without a receipt? Then the driver left without taking either of us. So we payed for 1 person and no one went after all. Thank you Holiday….very good services. I wander how I to pay for something and never get it? I think that is fraudulent behavior!

Negative experience: Shocking company to deal with. We had La Perle booked with Shayne Abian for my partners birthday two weeks prior to departure, on the day we travelled to Dubai and urgent email from Shayne saying he had forgotten to book!! and tickets were no longer available (they were, it would have cost the company more money) the alternatives offered were not acceptable...who runs a business like this ? He had obviously communicated with me prior to our visit, yet the information given to us on collection from the airport was in German!! should have been no shock at all that we didn't want to book anything more with this company. The only redeeming experience was the transfer back to the airport, lovely car and driver, couldn't fault at all.

Negative experience: The worst of the worst performance of a travel agency I‘ve ever faced during a holdiay trip with my family. Travel agency was simply gambling that our hotel would provide a free late check out, however this time it went wrong and we had to check out at noon, although our flight back was early in the morning 2:45 am THE NEXT DAY! Imagine this scenario with two small children. No support, no assistance in finding a solution but having the audacity trying to sell an „activity“ to „bridge“ the time until departure. This goes far beyond any trustworthy and reliable business behavior. If less than one star would be possible, it would be still too much!

Fantastic experience: Since I first came to UAE I have just an amazing experience, all the time on time, no issues, can’t be happier!

Fantastic experience: We took 2 private tours with car driver and guide. The guides were fantastic and the whole thing value for money. Would recommend

Negative experience: -Keine Kompensation bei tlw Ausfall einer gebuchten Leistung (zB Wasserfontänen) -gebuchter Transfer vom Hotel zu Flughafen kam nicht -kommunizierte Notfallnummer: niemand hebt ab -äußerst unflexibel in der Rückerstattung der entstandenen Taxikosten (nur Paypal)

Negative experience: Keine Rückerstattung für nicht konsumierte Buchungen! Unseriös und unzuverlässig!

Negative experience: Wir waren als Familie im April in Dubai. Der einzig negative Eindruck den wir bei unserem Aufenthalt hatten, war die Abwicklung mit Holiday Moments. Schriftlich zugesagte Erstattungen für nicht genutzte Leistungen sind bis heute nicht erfolgt. Bei einer Quad-Tour sollten wir einen Vertrag in englischer Sprache unterzeichnen und eine Kaution bezahlen, hierauf wurden wir vorher nicht hingewiesen. Wir fühlten uns von den jungen Männern auf dem Gelände der Quad-Tour bedrängt und haben die Veranstaltung daraufhin sofort abgebrochen. Seit dem 26.04.2022 bis 26.07.2022 gibt es Kontakt per Mail mit dem Büro. Erledigung von dort : FEHLANZEIGE

Negative experience: Transferzeit wurde wissentlich falsch angegeben! Statt 30 Minuten waren wir 75 Minuten unterwegs. Mit kleinen Kindern macht das wenig Spass! Darüber hinaus mussten wir frühzeitig abbrechen. Die größte Frechheit war dann noch, dass der Agent weiterhin behauptete, dass man die Strecke in 30 Minuten fahren kann. Nie wieder!!! Haben dann für die anderen Touren einen Fahrer gefunden der alles zum 1/2 Preis angeboten hat!

Fantastic experience: Very good services and responsive staffs.

Fantastic experience: Great office

Fantastic experience: Excellent Services

Fantastic experience: Top travel agent in the country ,reliable professional & personal

Fantastic experience: Die Modern Abu Dhabi Tour war super. Wir wurden mit einem kleinen 6 Sitzer am Hotel abgeholt und zum Louvre gefahren. Dort trafen wir uns mit anderen Teilnehmern der Toue. Unser Guide Mohammed Ali war richtig gut. Er sprach super Deutsch und erklärte alles ausführlich. Die Tour sollte 6 Stunden gehen. Effektiv waren es 7. An jeder Station hatten wir ca. 1 Stunde und 15 Minuten Zeit uns umzusehen. Die Eintrittskarten für Louvre, Emirates Palace inklusive Kaffee/Tee und Kuchen mit Blattgold sowie Qasr al Watan waren inbegriffen. Die Moschee kostet keinen Eintritt, hier erklärte unaer Guide sehr viel. Wir waren am Samstag 14.09.2019 auf der Tour. In den Sehenswürdigkeiten, insbesondere im Louvre und dem Qasr al Qatan war noch nicht viel los. Wir konnten super Bilder machen. Rechnet man den Preis den wir bezahlt haben (ca. 115 Euro pro Person) war dieser absolut in Ordnung. Wir können die Tour jedem empfehlen.

Fantastic experience: I purchased my Sunny 3 year back from the same and got really professional consultation.

Fantastic experience: Excellent People N Service

Fantastic experience: we had an amazing desert safari experience when last in Dubai - dune bashing with a very competent and friendly driver, followed by dinner under the stars in a traditional Arabian camp. Highly recommend Holiday Moments for all your excursions in the UAE - and you can book the tours up to 6 months in advance on their new website.